Cơ quan tiêu chuẩn QC của Vương Quốc Anh ban hành hướng dẫn mới về QC mua hàng trong ứng dụng

Lượt Xem 577 

Cơ quan tiêu chuẩn quảng cáo của Vương quốc Anh (ASA) đã ban hành hướng dẫn mới về quảng cáo mua hàng trong ứng dụng. Bản sửa đổi hướng dẫn này tập trung vào việc cung cấp thông tin để các công ty trò chơi có thể làm rõ cho người tiêu dùng biết phải trả bao nhiêu cho một vật phẩm.

Hiện tại, nhiều trò chơi giới thiệu hai hoặc ba thiết bị thanh toán để mua hàng hóa trong trò chơi bằng tiền mặt và sau đó mua các vật phẩm hoặc gói khác nhau thông qua kim cương này. Tuy nhiên, hàng hóa trong game thường có nhiều mức giá khác nhau theo từng đơn vị mua hàng. Ví dụ: nếu 100 viên kim cương là 19,000đ, 200 viên kim cương là 38,000đ, 500 viên kim cương là 63,000đ, v.v. Do đó, khi mua một vật phẩm 100 kim cương, thường rất khó để biết mình phải trả bao nhiêu tiền mặt cho món đồ này.

Đáp lại, ASA đã sửa đổi hướng dẫn của mình để nêu rõ chính xác số tiền mặt bạn phải trả cho một mặt hàng cụ thể đối với các mặt hàng chỉ sử dụng tiền mặt. Tuy nhiên, nếu hàng hóa có thể nhận được thông qua chơi trò chơi, chính sách trên không được áp dụng.

Trong một số trò chơi, bạn có thể phải trả giá cao hơn giá của vật phẩm để mua một vật phẩm cụ thể. Ví dụ, khi cố gắng mua một vật phẩm 50 kim cương, nếu đơn vị bán kim cương tối thiểu là 100, thì không thể mua 100 kim cương. ASA đã thay đổi hướng dẫn của mình để thông báo trước cho người tiêu dùng khi những khoản chi tiêu tối thiểu này là cần thiết.

Cuối cùng, ASA bắt buộc rằng các quảng cáo trò chơi phải nêu rõ ràng liệu có mua hàng trong trò chơi hay các vật phẩm được đóng gacha hay không.

ASA là một tổ chức phi lợi nhuận được thành lập bởi ngành công nghiệp quảng cáo của Anh và chịu trách nhiệm tự xem xét các quảng cáo. Mặc dù không trực tiếp đưa ra các biện pháp trừng phạt pháp lý, nhưng có thể yêu cầu điều tra và trình bày ý kiến ​​với các cơ quan quốc gia thực thi chúng.

Trước đó, vào năm 2020, các quảng cáo ‘Dream House’ và ‘Dream Garden’ đã bị xác định và đánh giá là quảng cáo sai, nói rằng chúng là quảng cáo theo cách hoàn toàn khác với lối chơi thực tế và nhà phát triển Playrix đã khuyến nghị ngừng gửi quảng cáo.

Tuy nhiên, ngay cả sau khi ASA xác định quảng cáo sai sự thật, những quảng cáo sai lệch không liên quan đến trò chơi thực tế vẫn được gửi đi lần lượt ở các quốc gia khác ngoài Vương quốc Anh. Các hướng dẫn về các mặt hàng thanh toán bằng tiền mặt và gacha dường như cũng không có tác động bên ngoài Vương quốc Anh, nhưng vẫn có khả năng điều này sẽ kích hoạt sự di chuyển của các cơ quan quản lý ở mỗi quốc gia.